Halkla İlişkiler Soruları
Adalet Bakanlığı GYS için Halkla İlişkiler konusunda cevaplı ve açıklamalı 20 ücretsiz örnek soru. Çöz, cevabını gör, açıklamayla tekrar et.
Soru 1
Bir kuruluşla hedef kitlesi arasında karşılıklı anlayış, kabul ve iş birliğini oluşturup sürdürmeye yardımcı olan, sorunların yönetimini içeren ve etik iletişim teknikleriyle çalışan stratejik yönetim fonksiyonu hangisidir?
- Halkla ilişkiler
- Reklam (ücretli tanıtım)
- Propaganda
- Lobicilik
- Pazarlama
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Halkla ilişkiler, kuruluşla hedef kitlesi arasında karşılıklı anlayış ve iş birliğini oluşturan, etik iletişim tekniklerini kullanan stratejik bir yönetim fonksiyonudur.
Nerede karışır: Pazarlama karıştırılır.
Aklında kalsın: Karşılıklı anlayış + stratejik = halkla ilişkiler.
Soru 2
Robinson'un işlevlerinden "bir kuruluşun ilgili olduğu toplulukların tutumlarını ölçme, değerlendirme ve yorumlama" hangisidir?
- Tutum ölçümü
- Yönetime destek
- Bütünleştirme
- Program geliştirme
- Kriz yönetimi
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Tutum ölçümü, kuruluşun ilgili olduğu toplulukların tutumlarını ölçme, değerlendirme ve yorumlama işlevidir.
Nerede karışır: Program geliştirme karıştırılır.
Aklında kalsın: Ölç = tutum ölçümü.
Soru 3
Aşağıdaki kavram–temel amaç eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?
- Halkla ilişkiler – karşılıklı anlayış ve itibar
- Reklam – satışı artırma
- Lobicilik – müşteri ihtiyaçlarını karşılama
- Propaganda – düşünceyi yönlendirme
- Pazarlama – müşteri ihtiyaçlarını karşılama
Doğru cevap: C
Hükmün özü: Lobiciliğin amacı karar süreçlerini etkilemektir; müşteri ihtiyaçlarını karşılamak pazarlamanın amacıdır.
Neden doğru: C seçeneği yanlış eşleştirmedir.
Nerede karışır: Pazarlama ile lobicilik karıştırılır.
Aklında kalsın: Lobi = karar süreçleri.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin "çift yönlü" iletişime dayanmasının anlamını en iyi açıklar?
- Kuruluşun yalnızca mesaj göndermesi
- Kuruluşun mesaj vermesi ve hedef kitleden geri bildirim alması
- Mesajların iki kez tekrarlanması
- İki farklı medyanın kullanılması
- Mesajın hem yazılı hem sözlü olarak iletilmesi
Doğru cevap: B
Hükmün özü: Çift yönlü iletişim, kurumun içe ve dışa mesaj vermesi ve alması, yani geri bildirimle karşılıklı iletişim kurmasıdır.
Nerede karışır: Yineleme karıştırılır.
Aklında kalsın: Gönder + al = çift yön.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi propaganda ile reklamın ortak özelliğidir?
- İkisi de çift yönlüdür.
- İkisi de uzun vadelidir.
- İkisi de karşılıklı anlayış amaçlar.
- İkisi de tek yönlüdür.
- İkisi de ücretsizdir.
Doğru cevap: D
Hükmün özü: Karşılaştırma tablosuna göre reklam ve propaganda tek yönlüdür.
Nerede karışır: Çift yönlülük karıştırılır.
Aklında kalsın: Reklam + propaganda = tek yön.
Soru 6
"Halkla ilişkiler kimin işidir?" sorusunun cevabını veren ilke hangisidir?
- Dürüstlük
- Bütçe
- Süreklilik ilkesi
- Yaygın sorumluluk
- Yineleme
Doğru cevap: D
Hükmün özü: Yaygın sorumluluk ilkesine göre halkla ilişkiler en asttan en üste tüm kurum çalışanlarının katılımıyla başarıya ulaşır.
Aklında kalsın: Tüm çalışanlar = yaygın sorumluluk.
Soru 7
Halkla ilişkilerde orta vadeli planlar hangi süreyi kapsar?
- 1 yıl
- 3 yıl
- 1-3 yıl
- 6 ay
- 5-10 yıl
Doğru cevap: C
Hükmün özü: Orta vadeli planlar 1-3 yıl arasını kapsar.
Nerede karışır: Uzun vade karıştırılır.
Aklında kalsın: Orta = 1-3 yıl.
Soru 8
Bir belediyenin harcamalarını ve ihale süreçlerini internet sitesinde kamuoyuyla paylaşması hangi ilkeye örnektir?
- Açıklık (şeffaflık)
- Yineleme
- Süreklilik
- Bütçe ilkesi
- İnandırıcılık
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Kurum işleyişinin kamuoyuna açık tutulması açıklık (şeffaflık) ilkesinin uygulanmasıdır.
Nerede karışır: Bütçe karıştırılır.
Aklında kalsın: Bilgiyi paylaşma = açıklık.
Soru 9
Halkla ilişkilerde "hedef kitleyi tanımak" en çok hangi ilkenin gerçekleştirilmesine katkı sağlar?
- Bütçe
- İnandırıcılık
- Süreklilik ilkesi
- Yineleme
- Açıklık
Doğru cevap: B
Hükmün özü: İnandırıcı olabilmek hedef kitleyi tanımaya, onun özellik, beklenti ve isteklerini iyi bilmeye bağlıdır.
Nerede karışır: Dürüstlük karıştırılır.
Aklında kalsın: Hedef kitleyi tanı → inandır.
Soru 10
Halkla ilişkilerde kullanılan araçlar kaç ana grupta toplanır?
- İki
- Dört
- Beş
- Üç
- Yedi
Doğru cevap: D
Hükmün özü: Araçlar basılı araçlar, görsel-işitsel araçlar ve organizasyonel etkinlikler olmak üzere üç ana grupta toplanır.
Nerede karışır: Dört aşama karıştırılır.
Aklında kalsın: Basılı + görsel-işitsel + organizasyonel.
Soru 11
İşitsel olup niş bir kitleye hitap ettiği belirtilen araç hangisidir?
- Televizyon
- Sinema filmi
- Broşür
- Podcast
- Tanıtım filmi ve görsel-işitsel videolar
Doğru cevap: D
Hükmün özü: Podcast işitsel bir araçtır ve niş kitleye hitap eder.
Nerede karışır: Radyo karıştırılır.
Aklında kalsın: Niş + işitsel = podcast.
Soru 12
Çalışma saatlerine uygun işe gelip gitme, görevin gerektirdiği gizliliğe riayet etme ve sadakat hangi personel niteliğinin kapsamındadır?
- Güvenilirlik
- Görünüş
- Kişilik niteliği
- İnandırıcılık
- Yineleme
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Güvenilirlik çalışma saatlerine uyma, iş dışında işlerle meşgul olmama, görevini istekli yapma, gizliliğe riayet, sadakat ve işe saygıyı kapsar.
Nerede karışır: Kişilik karıştırılır.
Aklında kalsın: Gizlilik + sadakat = güvenilirlik.
Soru 13
Halkla ilişkilerin genel amaçlarından biri olan "mal ve hizmetler" ile ilgili ifade hangisidir?
- Mal ve hizmetlerin fiyatını artırmak
- Mal ve hizmetleri gizlemek
- Mal ve hizmetleri yalnızca reklamla satmak ve kalite iyileştirmesinden kaçınmak
- Mal ve hizmet üretimini durdurmak
- Mal ve hizmetlerin niteliklerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak
Doğru cevap: E
Hükmün özü: Mal ve hizmetlerin niteliklerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak halkla ilişkilerin genel amaçlarındandır.
Nerede karışır: Kolay eleme yapılabilir.
Aklında kalsın: Nitelik geliştirme = genel amaç.
Soru 14
Kodlama ve kod çözme işlemlerini yapan ögeler sırasıyla hangileridir?
- Gönderici – Alıcı
- Alıcı – Gönderici
- Kanal – Gönderici
- Gönderici – Kanal
- Alıcı – Kanal
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Kodlamayı gönderici, kod çözmeyi alıcı yapar.
Nerede karışır: Roller yer değiştirilir.
Aklında kalsın: Gönderici kodlar; alıcı çözer.
Soru 15
Tüm bilgi ve yetkilerin tek bir bireyde toplandığı, otorite ve karar alma yetkisinin merkezdeki kişide bulunduğu iletişim ağı hangisidir?
- Çember modeli
- Tekerlek (merkezî) modeli
- Yıldız modeli
- Zincir modeli
- Y modeli
Doğru cevap: B
Hükmün özü: Tekerlek modeli tüm bilgi ve yetkilerin tek bir bireyde toplandığı, otoritenin merkezdeki kişide bulunduğu modeldir.
Nerede karışır: Y modeli karıştırılır.
Aklında kalsın: Tek merkez = tekerlek.
Soru 16
Karşılaştırma tablosuna göre "yarı merkezî" olarak nitelenen iletişim ağı hangisidir?
- Tekerlek
- Çember
- Y
- Yıldız
- Zincir ve kademe atlamalı yapı
Doğru cevap: C
Hükmün özü: Y modeli yarı merkezî bir yapıya sahiptir.
Nerede karışır: Tekerlek karıştırılır.
Aklında kalsın: Y = yarı merkezî.
Soru 17
İletişim sürecinde alıcının mesajı aldıktan sonra soru sorarak anlamadığı noktaları belirtmesi hangi ögenin işlevidir?
- Kodlama
- Kanal
- Gürültü
- İleti
- Geri bildirim
Doğru cevap: E
Hükmün özü: Alıcının iletiye karşılık olarak gönderdiği mesaj geri bildirimdir.
Nerede karışır: Kod çözme karıştırılır.
Aklında kalsın: Alıcının tepkisi = geri bildirim.
Soru 18
Johari penceresinde ilişkiler için en avantajlı alan hangisidir?
- Kör alan
- Açık alan
- Gizli alan ve kişinin paylaşmadığı bilgiler
- Karanlık alan
- Bilinmeyen alan
Doğru cevap: B
Hükmün özü: Açık alan ilişkiler için en avantajlı olan alandır; açık alanı geniş olanların iletişimi çok iyidir.
Nerede karışır: Gizli alan karıştırılır.
Aklında kalsın: En avantajlı = açık.
Soru 19
Bir kuruluşun karşılaştığı beklenmedik olumsuz durumlar karşısında itibarını koruma, paydaşlarıyla iletişimini sürdürme ve normale dönüş sürecini yönetme faaliyetine ne ad verilir?
- Kriz yönetimi
- Lobicilik
- Reklam kampanyası
- Pazarlama
- Sponsorluk
Doğru cevap: A
Hükmün özü: Kriz yönetimi, beklenmedik olumsuz durumlar karşısında itibarı koruma, paydaşlarla iletişimi sürdürme ve normale dönüş sürecini yönetme faaliyetidir.
Nerede karışır: Kolay eleme yapılabilir.
Aklında kalsın: Olumsuz durumu yönetme = kriz yönetimi.
Soru 20
Kurumdan doğrudan etkilenen ve kurumla yakın ilişki içinde olan hedef kitle türü hangisidir?
- İkincil hedef kitle
- Birincil hedef kitle
- Dış hedef kitle
- Genel kamuoyu
- Potansiyel hedef kitle
Doğru cevap: B
Hükmün özü: Birincil hedef kitle doğrudan etkilenen ve kurumla yakın ilişkili olan gruptur; ikincil hedef kitle dolaylı etkilenen ve geniş kapsamlıdır.
Nerede karışır: İkincil karıştırılır.
Aklında kalsın: Doğrudan = birincil.
Tüm derslerin soruları · Eğitim paketleri